Adatkezelési tájékoztató

Kérjük, figyelmesen olvassa el jelen adatkezelési tájékoztatónkat (a továbbiakban: Tájékoztató), melyben személyes adatai kezelését érintő gyakorlatunkat ismertetjük az Általános Adatvédelmi Rendelet (a GDPR, azaz az Európai Parlament és Tanács 2016/679. rendelete), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Info. tv.) szabályaival összhangban.

Jelen Tájékoztató az Adatkezelő szolgáltatásait igénybe vevő személyekre, a weboldal látogatóira, vásárlóira és hírlevél-feliratkozóira (a továbbiakban: Érintett vagy Felhasználó) vonatkozik.

1. AZ ADATKEZELŐ ADATAI ÉS ELÉRHETŐSÉGEI

Az Ön által megadott személyes adatokat az alábbi Adatkezelő kezeli:

  • Név / Cégnév: Árvai Andrea ev.

  • Székhely / Lakcím: 3580 Tiszaújváros, Lévai út 13. 3/6.

  • A weboldal címe: https://arvaiandrea.hu

  • E-mail cím:  info@arvaiandrea.hu

  • Telefonszám: +3620/2626-721

  • Adószám: 91392769-1-25

  • Nyilvántartási szám: 61041477

  • Nyilvántartásba bejegyző szerv: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara

Az Adatkezelő elkötelezett az ügyfelei és partnerei személyes adatainak védelme iránt, a személyes adatokat bizalmasan kezeli, és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja.

2. A KEZELT ADATOK KÖRE, AZ ADATKEZELÉS CÉLJA, JOGALAPJA ÉS IDŐTARTAMA

Az Adatkezelő csak olyan személyes adatokat kezel, amelyek az adott adatkezelési cél eléréséhez elengedhetetlenül szükségesek.

2.1. Szolgáltatás / Digitális termék megrendelése és Számlázás

  • Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, cégnév, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, a megrendelt szolgáltatás/termék adatai.

  • Adatkezelés célja: A megrendelések teljesítése, hozzáférés biztosítása az online tartalmakhoz, kapcsolattartás a vásárlóval, a vásárlás dokumentálása, számviteli kötelezettség teljesítése.

  • Adatkezelés jogalapja: Szerződés teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. b) pont], a számlázás tekintetében jogi kötelezettség teljesítése [GDPR 6. cikk (1) bek. c) pont].

  • Adatkezelés időtartama: A számviteli bizonylatokat a Számviteli törvény 169. § (2) bekezdése alapján 8 évig kötelesek vagyunk megőrizni.

2.2. Hírlevél feliratkozás és Direkt Marketing

  • Kezelt adatok: Vezetéknév, keresztnév, e-mail cím.

  • Adatkezelés célja: Gazdasági reklámot is tartalmazó e-mailes hírlevelek küldése, tájékoztatás az aktuális információkról, ajánlatokról.

  • Adatkezelés jogalapja: Az Érintett kifejezett, önkéntes hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont].

  • Adatkezelés időtartama: A felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig (leiratkozásig).

2.3. Regisztráció és Felhasználói fiók (Profiladatok)

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, jelszó (titkosítva), számlázási adatok (ha megadta).

  • Adatkezelés célja: Kényelmesebb vásárlási/hozzáférési folyamat biztosítása, korábbi rendelések megtekinthetősége.

  • Adatkezelés jogalapja: Az Érintett hozzájárulása [GDPR 6. cikk (1) bek. a) pont].

  • Adatkezelés időtartama: Az utolsó bejelentkezéstől számított 4 év, vagy az Érintett törlési kérelméig.

2.4. Kapcsolatfelvétel (pl. e-mailben, űrlapon)

  • Kezelt adatok: Név, e-mail cím, az üzenet tartalma.

  • Adatkezelés célja: Az Érintett kérdéseinek megválaszolása, ügyfélkommunikáció.

  • Adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke a hatékony ügyfélkommunikáció biztosítására [GDPR 6. cikk (1) bek. f) pont].

  • Adatkezelés időtartama: A kérdés/ügy lezárását követő 1 év, kivéve, ha jogszabály más megőrzési időt ír elő.

3. ADATFELDOLGOZÓK ÉS ADATTOVÁBBÍTÁS

Az Adatkezelő a szolgáltatásainak megfelelő színvonalú biztosítása érdekében az alábbi külső adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók az adatokat az Adatkezelő utasításai alapján, a GDPR előírásainak megfelelően kezelik.

3.1. Tárhelyszolgáltatás:

  • Név: Rackhost Zrt.

  • Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.

  • Elérhetőség: info@rackhost.hu

  • Tevékenység: A weboldal (arvaiandrea.hu) informatikai hátterének, tárhelyének és levelezésének biztosítása.

3.2. Számlázás és Könyvelés:

  • Számlázóprogram: KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) – 1031 Budapest, Záhony utca 7.

  • Könyvelő:  Empire Numbers Kft 3586 Sajóörös Fő utca 44.

  • Tevékenység: Számviteli feladatok ellátása, a kiállított számlák tárolása és elektronikus számlázás biztosítása.

3.3. Külföldi szolgáltatók (Harmadik országba történő adattovábbítás) Az Adatkezelő a weboldal működtetése, elemzése és marketing tevékenysége során amerikai központú technológiai szolgáltatók rendszereit is használhatja. Az USA-ba történő adattovábbítás az Európai Bizottság és az USA közötti Adatvédelmi Keretrendszer (EU-US Data Privacy Framework) megfelelőségi határozata alapján, biztonságosan történik.

  • Google LLC (USA): Google Analytics, Google Workspace, Google Drive (statisztikák, dokumentumkezelés).

  • Meta Platforms Ireland Ltd. (EU/USA): Facebook, Instagram szolgáltatások, hirdetési rendszerek.

4. KISKORÚAK SZEMÉLYES ADATAI

Az arvaiandrea.hu weboldal és a kínált szolgáltatások nem 16 éven aluli kiskorúak részére szólnak. 16 éven aluli gyermekekről személyes adatot igazolható szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül nem kezelünk és nem gyűjtünk. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 éven aluli gyermektől származó személyes adat került a birtokunkba, az adatokat – a törvényes képviselő hozzájárulásának hiányában – haladéktalanul töröljük.

5. SÜTIK (COOKIE-K) KEZELÉSE ÉS BEÁGYAZOTT TARTALMAK

A weboldal a felhasználói élmény javítása, a bejelentkezési folyamatok megkönnyítése és statisztikai célok érdekében sütiket használ.

  • Alapműködést biztosító (munkamenet) sütik: A böngésző bezárásakor automatikusan törlődnek.

  • Kényelmi és bejelentkezést segítő sütik: Ha bejelentkezik vagy hozzászólást ír, a rendszer elmentheti a belépési adatokat, opciókat, hogy legközelebb azokat ne kelljen újra beírni (ezek 1 évig, vagy kijelentkezésig élnek).

  • Statisztikai és marketing sütik: Kizárólag a Felhasználó előzetes, kifejezett hozzájárulásával kerülnek elhelyezésre a készüléken. A weboldalon elérhető bejegyzések külső forrásból származó beágyazott tartalmakat (pl. YouTube videók) használhatnak, amelyek harmadik fél (pl. Google) sütijeit helyezhetik el a böngészőben.

6. AZ ÉRINTETT JOGAI (ADATTULAJDONOSI JOGOK)

A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg a személyes adatainak kezelésével kapcsolatban:

  1. Tájékoztatáshoz és hozzáféréshez való jog: Jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és hozzáférést kérhet a kezelt adatokhoz.

  2. Helyesbítéshez való jog: Kérheti a pontatlan személyes adatainak helyesbítését vagy a hiányos adatok kiegészítését.

  3. Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”): Kérheti adatai törlését, kivéve, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. számlázás) vagy jogi igények érvényesítéséhez szükséges.

  4. Adatkezelés korlátozásához való jog: Bizonyos esetekben (pl. ha vitatja az adatok pontosságát) kérheti az adatok felhasználásának zárolását.

  5. Adathordozhatósághoz való jog: Jogosult arra, hogy az Ön által megadott adatokat géppel olvasható formátumban megkapja, vagy azokat egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.

  6. Tiltakozáshoz való jog: Tiltakozhat a személyes adatainak jogos érdeken alapuló kezelése, valamint a direkt marketing célú felhasználás ellen (ilyenkor adatait direkt marketingre a továbbiakban nem használjuk).

  7. Hozzájárulás visszavonásának joga: Bármikor visszavonhatja a hozzájárulását (pl. hírlevélről való leiratkozással), ez azonban nem érinti a visszavonás előtti, hozzájáruláson alapuló adatkezelés jogszerűségét.

Kérelmeit a 1. pontban megadott e-mail címen vagy postai úton nyújthatja be. Az Adatkezelő indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított 1 hónapon belül tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről.

7. JOGORVOSLATI LEHETŐSÉGEK

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy a személyes adatainak kezelése során megsértettük a hatályos adatvédelmi jogszabályokat, kérjük, panaszával elsőként forduljon hozzánk az 1. pontban megadott elérhetőségek valamelyikén a békés és gyors rendezés érdekében.

Ezen túlmenően jogosult a felügyeleti hatóságnál panaszt tenni, illetve bírósághoz fordulni:

  • Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

    • Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

    • Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf. 9.

    • Telefon: +36 (1) 391-1400

    • E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

    • Weboldal: https://www.naih.hu

  • Bírósági út: A pert – az Érintett választása szerint – az Érintett lakóhelye vagy tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindíthatja.

Kelt: Tiszafüred, 2026.05.10.