Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) tartalmazzák az arvaiandrea.hu weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) elérhető online szolgáltatások és digitális termékek megvásárlásának és igénybevételének feltételeit.

A Weboldalon történő megrendeléssel a Felhasználó (Vásárló) kijelenti, hogy jelen ÁSZF-et megismerte, és annak rendelkezéseit magára nézve kötelezőnek ismeri el.

1. A Szolgáltató adatai

• Név: Árvai Andrea ev.
• Székhely: 3580 Tiszaújváros, Lévai út 13. 3/6.
• E-mail cím: info@arvaiandrea.hu
• Telefonszám: +36 20/2626-721
• Adószám: 91392769-1-25
• Nyilvántartási szám: 61041477
• Nyilvántartást vezető szerv: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara
• Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt. (6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41., info@rackhost.hu)

2. A megvásárolható szolgáltatás és termék

A Weboldalon a Szolgáltató digitális formában elérhető, önismereti fókuszú „írásterápia” szolgáltatást (a továbbiakban: Termék) értékesít.

• A Termék formátuma: A Termék nem fizikai adathordozón nyújtott digitális tartalom, amely e-mailben, PDF formátumú feladatlapok és útmutatók formájában kerül kiküldésre a Vásárló részére.
• Árak: A Weboldalon feltüntetett árak forintban (HUF) értendők. A Szolgáltató alanyi adómentes (AAM), így a feltüntetett árak áfát nem tartalmaznak, azok a fizetendő bruttó végösszeget jelentik.
• Felelősségkizárás (Fontos): A Szolgáltató felhívja a Vásárló figyelmét, hogy a nyújtott „írásterápia” szolgáltatás önismereti, személyiségfejlesztő és edukációs célokat szolgál. A Szolgáltatás nem minősül pszichoterápiának, egészségügyi, pszichológiai vagy pszichiátriai kezelésnek. Mentális vagy egészségügyi problémák esetén a Vásárlónak megfelelő szakorvoshoz szükséges fordulnia. A programban való részvétel és a feladatok elvégzése a Vásárló saját felelősségére történik.

3. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

1. A Vásárló a Weboldalon az űrlap kitöltésével (név, számlázási adatok, e-mail cím megadása) indíthatja el a megrendelést.
2. A megrendelés véglegesítése előtt a Vásárlónak el kell fogadnia a jelen ÁSZF és az Adatkezelési Tájékoztató feltételeit.
3. A megrendelés elküldése elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amely fizetési kötelezettséget von maga után.
4. A Szolgáltató a megrendelés beérkezését és a sikeres fizetést követően automatikus visszaigazoló e-mailt küld a Vásárlónak. A szerződés ezen visszaigazoló e-mail Vásárlóhoz történő megérkezésével jön létre.

4. Fizetési feltételek

A Vásárló a megrendelt Termék ellenértékét online bankkártyás fizetéssel egyenlítheti ki.

• Stripe fizetési rendszer: Az online bankkártyás fizetések a Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd.) biztonságos rendszerén keresztül valósulnak meg. A bankkártya adatok a Szolgáltatóhoz nem jutnak el. A szolgáltatást nyújtó Stripe adatkezelési irányelvei a saját weboldalán tekinthetők meg.
• Számlázás: A sikeres fizetést követően a Szolgáltató elektronikus számlát (e-számlát) állít ki a KBOSS.hu Kft. (Számlázz.hu) rendszerén keresztül, melyet a Vásárló által megadott e-mail címre küld meg.

5. Teljesítés (Kiszállítás)

Mivel a Termék digitális tartalom, fizikai kiszállítás nem történik. Szállítási díj nem kerül felszámításra. A Szolgáltató a Terméket (a feladatlapokat) a sikeres fizetés beérkezését követően az oldalon vagy a visszaigazolásban megadott ütemezés szerint küldi meg a Vásárló által megadott e-mail címre. A Vásárló felelőssége, hogy olyan, működő e-mail címet adjon meg, amely képes fogadni a Szolgáltató leveleit (illetve szükség esetén ellenőrizze a „Spam” és „Promóciók” mappákat).

6. Elállási jog (és annak elvesztése)

A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a fogyasztót (magánszemély vásárlót) főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg.

Kivétel a digitális tartalmak esetében: A 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés m) pontja alapján a Vásárló elveszíti az elállási jogát a nem tárgyi adathordozón nyújtott digitális tartalom (pl. e-mailben kiküldött online anyagok, feladatlapok) tekintetében, amint a Szolgáltató a Vásárló kifejezett, előzetes beleegyezésével megkezdi a teljesítést (azaz megküldi az első digitális anyagot vagy biztosítja a hozzáférést). A megrendelés elküldésével a Vásárló kifejezetten hozzájárul ahhoz, hogy a Szolgáltató a teljesítést megkezdi, és tudomásul veszi, hogy a teljesítés megkezdésével elveszíti a 14 napos elállási (pénzvisszafizetési) jogát.

7. Szerzői jogok

A Weboldalon található teljes tartalom, valamint a megvásárolt Termék (az írásterápiás feladatlapok, útmutatók, szövegek, grafikák) Árvai Andrea Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik, és szerzői jogvédelem alatt állnak. A Vásárló a Termék megvásárlásával egy nem kizárólagos, személyes használatra szóló licencet kap. Kifejezetten és szigorúan tilos a megvásárolt digitális anyagok bármilyen formában történő többszörözése, másolása, árusítása, harmadik fél részére történő továbbadása, vagy nyilvános platformokon való megosztása. A jogsértés polgári és büntetőjogi következményeket von maga után.

8. Panaszkezelés és Vitarendezés

1. A Vásárló az esetleges panaszait a Szolgáltató info@arvaiandrea.hu e-mail címén írásban jelezheti. A Szolgáltató a panaszt 30 napon belül kivizsgálja, és arra érdemben válaszol.
2. Amennyiben a fogyasztói jogvita tárgyalások során nem rendeződik, a fogyasztó békéltető testülethez fordulhat (Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Békéltető Testület, 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.).
3. A fogyasztó jogosult továbbá az online vitarendezési platformot is igénybe venni (http://ec.europa.eu/odr).

 

Kelt: Tiszafüred, 2026.05.10.